1. El teléfono móvil, que siempre llevamos encima, te garantiza la mejor contactabilidad
2. Las posibilidades de segmentación te garantizan llegar a las personas con mayor potencial de compra de tus productos o servicios
3. Las audiencias de nuestro portfolio en su totalidad (personas que han participado en alguna promoción, consulta o compra online) te garantizan el mejor ratio de respuesta
4. Bases de datos con consentimiento para realizar acciones comerciales que te garantizan el cumplimiento del marco legal
5. Además cuentas con nuestra experiencia de más de 20 años gestionando campañas a móviles que te garantizan un asesoramiento experto e independiente
Audiencias y segmentación
Nuestras Audiencias cuentan con 7.500.000 de teléfonos móviles con información de operador móvil y algunos segmentos exclusivos como interesados en viajes, en ocio, en tendencias, propietarios de mascotas...
El asunto es una de las partes más importantes de un email,
precisamente por ser el primer elemento que verán nuestros suscriptores
al abrir su correo electrónico. Por tanto, jugará un papel muy
importante a la hora de decidir si el receptor abre o no el email. Por
ese motivo, podemos afirmar que en asunto afecta a la Tasa de Apertura
de nuestras campañas de Email Marketing. De ahí que nos tomemos tantas
molestias en pensar y repensar cómo debe. En anteriores ocasiones, ya os
hablamos de algunos tips para escribir un asunto casi perfecto, pero hoy queremos llegar a la perfección con estos otros 8 consejos:
1. Soluciona un problema
Empieza a segmentar los usuarios que forman parte de tu base de datos
para ser capaz de saber y ofrecer a cada uno aquello que realmente
quiere y necesita. Las personas siempre tenemos necesidades, preocúpate
por averiguar y analizar los insights de tus suscriptores y averiguarás
sus necesidades reales. Cuando lo tengas, crea un asunto que resuelva un
posible problema, duda o inquietud que pueda tener tu target,
conseguirás su interés.
2. Sé creativo y no dejes indiferente
La creatividad y la originalidad deben estar implícitas en el asunto.
Haz que sea diferente y que no pase desapercibido. Ten en cuenta que
cuando una persona abre su correo puede llegar a tener muchos emails, si
consigues que tu asunto llame su atención, lograrás que de prioridad a
tu email y que lo abra. Los siguientes asuntos que verás son un buen
ejemplo de ello:
3. Personaliza según la localización
Seguramente te habrán llegado correos con ofertas o descuentos que
afectan a una determinada localización, por ejemplo a una ciudad. En
definitiva, un email que no era de tu interés porque no estaba sujeto a
tu zona de localización. Muchas empresas no se dan cuenta y cometen este
error frecuentemente. Un error que a la larga puede aumentar la tasa de
bajas. Así que no esperes a que el usuario se canse de ti y presta
atención a estos detalles. Piensa que si envías la oferta indicada a la
localización adecuada, hay muchas más oportunidades de que tu email sea
abierto y que incluso se genere una compra.
4. Usa verbos de acción
Los asuntos son similares a los call to actions, en ambos casos el
principal objetivo es conseguir que las personas hagan click. Por ese
motivo te animamos a que empieces a utilizar los verbos de acción, ya
que un asunto que comienza con un verbo que transmite acción es mucho
más tentador que uno que empiece con un verbo pasivo o nombre. Está
comprobado que hacerlo comporta notables diferencias en la Tasa de
Apertura.
Algunos ejemplos de verbos activos serían: “únete”, “come”, “mira”,
“disfruta”, “aprende” o “corre”.
5. Vigila los caracteres del “From name“!
Cuando escribes un email, el “from name” tiene que ser
evidente y auténtico, ya que el consumidor necesita saber de quién
proviene el email. De todos modos, a veces no nos planteamos cómo debe
ser su longitud. Cada tipo de dispositivo tiene un número diferente de caracteres que
se permite ver en pantalla. Por ejemplo: el Iphone 4 y 5 pueden mostrar
23 caracteres, pero en cambio el Iphone 6 y el Samsung Galaxy S4 pueden
mostrar 32. Nuestro consejo: No sobrepases los 23 caracteres, así te
aseguras que todos los usuarios lo puedan ver sin cortes.
6. Haz un descripción coherente
No importa como de originales e increíbles sean tus emails. Si no
haces un asunto que sea coherente y adecuado al contenido, tus
suscriptores nunca llegarán a ver cómo es. O en el peor de los casos, si
lo hacen, se sentirán decepcionados porque verán que no es lo que se
esperaban y que por tanto, no cumple sus expectativas.
7. Formula una pregunta
No tengas miedo a utilizar las preguntas en tus asuntos. Cuando haces
una pregunta, consigues captar el interés y la atención de los
suscriptores. Tendrán la necesidad de querer responderla y, por
consiguiente, de abrir el email.
8. Usa la estrategia del abandono del carrito de compra
Enviar emails con un asunto relacionado con el abandono del carrito
de compra puede ser muy interesante si queremos conseguir captar la
atención de un usuario que no ha acabado de realizar su compra.
Recuérdales que se han dejado productos en su carrito de compra y
ofréceles un descuento. Podrías utilizar un asunto como: “20% de
descuento | Te echamos de menos… y tu carrito también” o “ Sabemos que
aún lo tienes en mente…” Te ayudarán a recuperar clientes perdidos.
Los principales factores de éxito de una campaña de Telemarketing o SMS son 3 elementos:
El primero es una gran contactabilidad, y para ello nada mejor que llegar a su móvil. El segundo es obtener respuesta, éste es un criterio que define a esta audiencia en su totalidad como personas que han participado en alguna promoción, consulta o compra online. Por último, tener la segmentación de los usuarios más adecuados para cada oferta. Y a este respecto, nuestro portfolio de Bases de Datos móviles Opt-In reúne los segmentos más exclusivos y cualificados:
• 4.500.000 de teléfonos móviles con información de operador móvil.
• 900.000 de teléfonos móviles de madres y embarazadas.
• Más de 4.000.000 interesados en viajes, ocio o tendencias.
• Más de 100.000 propietarios de mascotas.
• Segmentaciones por criterios tales como nivel socioeconómico, score de morosidad, información catastral, edad y sexo.
En DataCentric gestionamos más de 300 campañas de captación al año para todo tipo de clientes. Nuestro gran conocimiento del mercado de listas nos permite ofrecer la base de datos/segmento más acorde a cada campaña con un asesoramiento experto e independiente y asegurando en todo momento el cumplimiento del marco legal.
Los principales anunciantes y call centers ya confían en nuestros servicios como Data Partner. Si necesitas un empujón para tus ventas, contacta con tu asesor y solicita una propuesta a medida de tus necesidades.
¿Quieres saber más acerca de tus propios clientes?
Datos para cualificar
Incorpora a tus bases de datos información en forma de conocimiento del entorno, capacidad de personalización, segmentación y obtención de insights:
• El nivel socioeconómico
• Datos catastrales de la vivienda
• Índice Geográfico de morosidad
• Información sociodemográfica: Estructura del hogar, profesiones, número de extranjeros...
• Distribución del presupuesto familiar por tipo de gasto
• Información sobre condiciones de vida: Pago de colegios, gastos relacionados con calefacción, agua y alquiler
• Información sobre consumos tecnológicos: Compras por internet, tenencia de Fibra, móviles, ordenadores…
Aquí tienes el video de InboundCycle-Agencia de Inbound sobre la entregabilidad en el email marketing. Si quieres profundizar con lectura puedes consultar su artículo:
Veamos como explica Pau Valdés, CEO y CoFundador de InboundCycle, cómo una empresa puede mejorar el rendimiento del departamento de ventas gracias al Inbound Marketing.
Data Centric ofrece servicios para enriquecer la base de datos comercial. Veamos cómo lo presentan:
Toda la información que aporte una capa más de valor puede ser útil, como la capa geográfica y todos los datos asociados a ella. A partir de una localización o una dirección postal puedes aumentar el conocimiento exponencialmente y mejorar los resultados de tu campaña con datos como:
• El nivel socioeconómico. Un completísimo score que usando múltiples datos resume la renta y la capacidad económica.
• Datos catastrales de la vivienda: Superficie, antigüedad, garajes, piscinas entre otros.
• Índice Geográfico de morosidad. Un potente indicador que identifica el riesgo de impago de una dirección.
• Información sociodemográfica: Estructura del hogar, profesiones, número de extranjeros y muchos más.
• Distribución del presupuesto familiar por tipo de gasto: Bebidas, seguros etc.
• Información estadística sobre finanzas: Inversión bursátil, patrimonio...
• Información estadística sobre condiciones de vida: Pago de colegios, gastos relacionados con calefacción, agua, alquiler y otros.
• Información estadística sobre consumos tecnológicos: Compras por internet, tenencia de Fibra, adsl, móviles, ordenadores...
¡Tenemos más de 1600 diferentes!
Ventajas y aplicaciones:
• La capacidad de segmentar tus campañas en base a estos nuevos datos.
• El poder personalizar tus comunicaciones a cada tipo de cliente.
• Mezclar información de consumos con información de mercado y descubrir insights.
• Optimizar tus inversiones, filtrando prospectos sin potencial.
• Conocer el entorno geográfico de una zona o localización.
• Toda la información está disponible en tiempo real a través de nuestros webservices y APIs.
• 100% legales y conformes a la nueva RGPD
La información es poder
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El próximo viernes insistiremos en la relevancia de coordinar marketing con ventas. Este artículo nos ayuda a reflexionar sobre el tema y ver por dónde van las tendencias de seguimiento del marketing para apoyo a ventas.
Las
empresas dedican grandes esfuerzos a realizar acciones de marketing,
pero no siempre queda plasmada su eficiencia o su repercusión en las
ventas. La relación entre las campañas promocionales y los resultados
suele ser bastante imprecisa, y esto es porque, aparentemente, no hay
una vinculación directa entre ellas. Ante esto, se hace cada vez más
necesario que las empresas implanten herramientas de venta que incluyan
un sistema de trazabilidad que posibilite al departamento de marketing
conocer y seguir el rendimiento de sus campañas y su influencia en la
actividad comercial.
Disponer
de una estrategia marketing es un gran avance, pero no es suficiente.
Tan importante es delimitar un plan de acción como saber medir los
resultados correctamente. Solo así sabremos si el trabajo de promoción
está reportando los resultados esperados y si está influyendo en las
ventas.
Qué es la trazabilidad del marketing
La
trazabilidad del marketing y ventas es el seguimiento del material
promocional y las piezas de marketing, y la medición de su impacto a
tiempo real. Este procedimiento sirve para detectar y optimizar las
acciones de mercadotecnia, adaptándolas a las necesidades y respuestas
de los clientes. En definitiva, los datos obtenidos son útiles para la
saber si la estrategia de marketing y ventas está funcionando o no y, en
tal caso, adaptarla a tiempo.
En ese sentido, la
posibilidad de recopilar información a tiempo real y de conocer los
recorridos de los agentes y las piezas que utilizan, facilitará su
análisis para tomar decisiones acertadas de cara a nuevas campañas y
aumentar la rentabilidad del marketing.
Cómo alinear con los equipos de ventas
Medir
la trazabilidad del marketing permite a los equipos de marketing y
ventas coordinar de forma óptima su trabajo para cumplir los objetivos
de ambos departamentos, ya que gracias a esta información pueden:
-Saber qué piezas de marketing atraen más a los consumidores.
-Extraer conclusiones del comportamiento de los usuarios.
-Conocer el estado de los KPIs y conversiones.
-Optimización del tiempo, evitando duplicar tareas administrativas y centrándose en cumplir los objetivos comunes de ventas.
-Prevención de errores y mayor margen de actuación.
-Diseño de futuras estrategias adaptadas a los clientes.
Para
que la trazabilidad ayude a mejorar las estrategias de marketing y
comerciales, es imprescindible crear y optimizar las piezas y aprovechar
las herramientas de trazabilidad comercial para hacer un seguimiento
más efectivo de las acciones y respuestas de los consumidores.
Cuando
el departamento de marketing dispone de esta información valiosa de los
usuarios, que solo los comerciales pueden recabar, ambos equipos
optimizan sus esfuerzos y se encaminan hacia la consecución de los
objetivos de forma conjunta.
Clara Vidal, responsable de marketing y comunicación de inaCátalog.
Escucha este video sobre las funciones del departamente de ventas de una empresa y comenta las reflexiones que te sugiere para una buena gestión del marketing que ayude a ventas.
Son muchos los departamentos de marketing y
ventas que trabajan de forma estanca. En casi todos los casos trabajan
contra objetivos distintos, y no comparten información relevante que
aportaría conocimiento al otro departamento para la consecución de
mejores resultados.
Un cambio de esta metodología aplicando Smarketing optimiza los recursos
dentro de la empresa, minimiza posibles conflictos de intereses entre
departamentos, para lograr lo realmente importante: cerrar más
negocios.
Objetivo
El objetivo de la charla es, sensibilizar a las empresas a sumarse a una
metodología, Smarketing, que aumente la eficiencia de los equipos y en
consecuencia los resultados de negocio.
SMarketing (sales + marketing) es un proceso que integra al equipo de
marketing y ventas en la estrategia de generación de oportunidades de
negocio, con el objetivo de buscar simbiosis entre ambos departamentos,
para que trabajen en beneficio mutuo contra unos objetivos compartidos.
Programa
Situación actual de los departamentos de Marketing y Ventas.
El comportamiento del comprador y la adaptación del vendedor.
Nociones básicas del Customer journey.
Software de gestión de marketing y ventas.
Establecimiento de las bases de una metodología de SMarketing.
Alineaciones entre ambos departamentos.
Dirigido a
Empresas B2B (Responsables de departamentos de marketing y de ventas;
Directores/as) y todas aquellas personas que tienen interés en mejorar
cifras de negocio a través de estrategias digitales.
Ponente
Oto Whitehead, CEO en WOKO. 30 años en diversas
Agencias de publicidad y marketing. En los últimos 10 años, dirige la
Agencia Creativa de Inbound Marketing WOKO como responsable de áreas de
marketing y desarrollo de negocio.
Próximas ediciones
Zamudio (Bizkaia)
Fecha:
13/03/2019
Precio:Gratuito
Agencia coordinadora:
Bizkaia Enpresa Digitala
Lugar:
Parque Tecnológico de Bizkaia. Edificio Tecnalia, #204
Interesante documento editado por Hubspot donde se ofrecen recomendaciones prácticas para profundizar en el conocimiento necesario para mejorar la eficacia de las campañas de email marketing.
