¿Qué es el “inbound marketing”?

Aquí tenéis un artículo sobre otro concepto "moderno" del marketing, pero como podéis comprobar se repiten aspectos que hemos visto en clase sobre el marketing directo más tradicional.

Recogido de marketingdirecto.com

Hoy en día todo el mundo habla del inbound marketing pero, ¿cuántos saben realmente lo que es y de dónde viene?

Este nuevo concepto nació para dar respuesta a los cambios en el comportamiento de los consumidores, que ya ni son receptores pasivos ni están dispuestos a permitir las interrupciones publicitarias de los medios tradicionales. El inbound marketing nació para dar respuesta a esta nueva realidad en la que los clientes son los que se encuentran con las marcas en interactúan con ellas de forma consentida y sin interrupciones no deseadas.

Según explica Internet República en su blog, el inbound marketing se basa en tres pilares fundamentales: SEO, marketing de contenidos y social media marketing, que trabajan de forma integrada y forman parte de una estrategia global, en la que se combinan todas las acciones, canales y técnicas para mejorar la reputación de la marca y conseguir una mayor visibilidad online.
Los principios de esta nueva forma de hacer marketing en la red los asentaron Brian Halligan, uno de los fundadores de Hubspot, con su socio Dharmesh Shah y uno de sus asesores David Meerman Scott. Pero las bases de esta idea se remontan a las décadas de los 50 y 60.

Peter F. Drucker aseguraba que “el marketing tiene como objetivo el conocer y comprender tan bien al consumidor que el producto se ajuste perfectamente a sus necesidades”, una idea que posteriormente recuperaría Seth Godin y sintetizaría en el concepto de permission marketing, que consiste en dejar de lado la agresividad y el intrusismo al tiempo que se centra en conseguir permiso de los consumidores antes de continuar con el proceso de venta.

El marketing relacional también tiene mucho que ver con la formulación del inbound marketing. Esta técnica de marketing, que se popularizó en la década de los años 90 y que tuvo a Regis McKenna como su gran exponente, tiene como máxima que las organizaciones se focalicen en satisfacer y retener a sus clientes para crear relaciones duraderas en el tiempo.

A la llegada de la revolución tecnológica, a finales del siglo XX y principios del XXI, todas estas teorías adquirirían una nueva dimensión y, al aplicarse en el mundo digital, darían lugar al inbound marketing. A través del SEO, marketing de contenidos y social media marketing, esta nueva técnica convierte a los consumidores en aquellos que puedan encontrar e interactuar con las empresas que ofrecen los servicios y productos que necesitan, generando el mayor valor posible para que las visitas lleguen a convertirse en leads y clientes.

En un futuro próximo, según explicó Brian Halligan, el éxito de muchas empresas online se basará en su capacidad de personalizar las experiencias de los usuarios y, a través de la información que se recopila de leads y clientes, ofrecerles mensajes y ofertas que se ajusten a sus necesidades particulares.

Pero ya sea de cara al futuro, o mirando hacia el marketing actual, las marcas tendrán que esforzarse por entender los cambios en el comportamiento de los consumidores y adaptarse al nuevo contexto en el que algunos de los principios más básicos del marketing empiezan a tambalearse.

Email de un proveedor de direcciones

	Hola Joseba,
	El tamaño de la plantilla de empleados de una empresa, es un indicador clave para dimensionar demandas y oportunidades comerciales para los que vendemos servicios y productos a empresas. ActiveBusiness, la base de datos b2b de Schober, conocida por aumentar el ROI de acciones comerciales y campañas de marketing, y actualizada de forma permanente, acaba de contrastar y actualizar el dato sobre el tamaño de la plantilla las empresas más activas de España. ActiveBusiness es una base de datos diferente. Una base de datos de Empresas y Negocios en su sentido más comercial - Activos. Una base de datos que tiene como objetivo ofrecer una vía para contactar con Empresas y Negocios de verdad, oficinas donde trabajan personas, donde se emiten facturas cada mes y donde el trato con proveedores forma parte del trabajo diario. Una herramienta comercial diseñada para identificar oportunidades claras de negocio y generar contactos de valor para la red comercial. ActiveBusiness forma parte de Schober BusinessMarketing, la oferta b2b de Schober. Dese prisa y contacte con nosotros en Schober, estaremos a su disposición para explicarle todas sus ventajas.

Un saludo cordial, xxx xxxxxxx Director de Marketing y Ventas Internacionales  SHOBER PDM IBERIA SA  Si no puede visualizar este email correctamente pulse aquí.

Generación de contactos

Aquí os dejo una presentación  para profundizar en los aspectos de las campañas de generación de contactos. Si tienes tiempo y ganas... puedes profundizar. Está en tus manos hacerlo.

Gracias.

Desarrollo del Lead en la Generación de Demanda from cgarcia045

Grupo NUT

GRUPO NUT: 

1. Juan Beitia
2. Ainhoa Romero
3. Janire Bilbao
4. Ainhoa Urkijo

Una prenda nut es una prenda limpia, pura en formas, pero siempre con un toque que nos hace sentirnos únicos. nut es elegancia y presume de sutileza y personalidad al mismo tiempo  Es una marca made in Bilbao, que apuesta por el diseño y la calidad en los productos como medida anti crisis. Creamos prendas versatiles y atemporales, fáciles de llevar y que hacen que cada día seamos especiales.

www.ifeelnut.com

Captación de clientes

No hay grandes descubrimientos para la captación de clientes. Los cambios en los mercados y, sobre todo, la adaptación del marketing por influencia de las nuevas tecnologías nos permiten intentar conseguir clientes con nuevas herramientas en contextos cambiantes. Pero en la base de todo y durante todo el tiempo que alguien ha querido vender algo a un nuevo cliente, siempre ha predominado un esquema básico:

1. Identificación y cualificación de posibles clientes interesados.
2. Definición de la oferta más adecuada al posible cliente
3. Seguimiento de la propuesta hasta la venta.

Lo que pasa que algo tan básico hay que hacerlo bien para tener éxito y en función del contexto en que trabajamos.

En este módulo haremos un ejercicio para aplicar este sencillo esquema en aquellos contextos que el alumnado considere adecuados a su entorno laboral.

Un planteamiento que a pesar de ser tradicional no debería estar exento de creatividad. Por lo tanto, recomiendo animarse a buscar nuevas estrategias para conseguir clientes en el contexto que se considere. La innovación es fundamental, siempre que no se olvide todo el conocimiento que ya es conocido y aplicado gracias a otros innovadores previos.

Por decirlo de una forma simpática y acompañarlo de un video que haga más entretenida esta conversación... si hay que elegir entre ser el Vendedor Erasmus o Vendedor Robertus, yo me quedo con un mix de los dos. El especialista en marketing que conoce y sabe aplicar las técnicas tradicionales, pero con la inquietud suficiente para buscar y encontrar nuevos caminos. ;-)

Agencia de traducción capta nuevos clientes empresas. Más de 95.000€ ventas anuales de nuevos clientes

Recogido de www.schober.es

El siguiente caso es un buen ejemplo de cómo una adecuada personalización del mensaje comercial puede contribuir a incrementar el resultado de una acción de marketing.

La empresaria M.G.L es propietaria de una empresa de traducciones. La empresa, que lleva 12 años trabajando y tiene 8 empleados, recibe todos sus encargos vía Internet y se comunica con sus traductores por email o teléfono.

Clientes actuales

Los clientes actuales son principalmente empresas internacionales, muchas de ellos grandes empresas y grupos de empresariales del sector químico.

La empresa ha ido creando un network amplio de traductores profesionales, cubriendo múltiples idiomas y con conocimientos específicos de la industria química. Esta especialización contribuye activamente a atraer nuevos clientes del mismo sector.

Solución Schober

Prospección activa y adquisición de clientes nuevos del mercado de la Industria Química.

M.G.L ha podido compartir las experiencias positivas de un amigo de confianza, un empresario de una empresa de servicios para la industria de maquinaria que durante años ha apoyado su actividad comercial a través de campañas de marketing directo.  Ya que M.G.L conocía a Schober como un referente en el mercado de marketing directo en España contactó con Schober y transmitió un briefing sobre la situación actual de su negocio y los objetivos que pretendía conseguir.

Junto con el gestor comercial de Schober se identificó como mercado potencial prioritario empresas el mercado Schober de la Industria Química. Después de una segmentación por datos de facturación y número de empleados se llega a definir un mercado potencial de 5.769 empresas.

Además, para asegurar el enfoque personal, se decide seleccionar únicamente las empresas donde estuvieran disponibles los nombres del director general  y/o el director de compras. En los casos donde fuera posible, se incluye en la selección final los nombres de ambos decisores. Finalmente la base de datos potencial queda compuesta por 5.769 empresas y  8.755 nombres de directores generales y directores de compras.

Con el apoyo de una agencia de publicidad se desarrolla una acción de mailing postal diseñando y produciendo una tarjeta postal de tamaño din A4, con un toque humorístico, explicando todos los servicios ofrecidos, con un descuento promocional del 15% para clientes nuevos y un procedimiento sencillo de encargos vía Internet.

Resultados con Schober:

A través de Internet, e-mail, teléfono y fax, la empresa de M.G.L recibieron en las próximas semanas 109 solicitudes claramente relacionadas con la campaña postal. Un total de 55 nuevos clientes generando ventas anuales de 95.000€, a un coste total de 12.748€ uso.
Objetivo cumplido y un gran éxito!

Generación de Contactos (Lead Generation)

El término inglés “lead” tan utilizado en marketing directo se refiere al contacto con el cliente potencial. Es decir, la consecución a través del marketing directo de contactos que en posteriores fases de la campaña puedan convertirse en clientes. Este planteamiento de la consecución de clientes a través de diversos pasos es una forma lógica de aplicar los esfuerzos comerciales. Resulta difícil convencer a potenciales clientes de las bondades de nuestro producto y servicio así como de su compra, con un solo contacto. La aplicación del concepto de marketing de comunicación integral nos impone un método de utilización de recursos comunicativos para la cualificación del cliente potencial a través de diversos contactos y su posterior conversión en cliente real.

El concepto de generación de leads es muy utilizado en marketing directo para referirse a las acciones de captación de clientes. Donde el lead y su conocimiento suponen pasos previos para la venta. A través de una campaña de generación de leads se tratan de identificar clientes potenciales con diversos niveles de cualificación, dependiendo de la campaña desarrollada. Asimismo, se intenta la consecución de tráfico en el lugar de venta o en la página web. Gracias a la creación de interés por nuestra oferta entre dichos leads, así como a las acciones para su mayor conocimiento, las actividades desarrolladas para la generación de leads nos permiten centrar el esfuerzo en dichos clientes potenciales.

Resulta evidente la clasificación que se puede realizar de los leads por su nivel de cualificación, es decir, por su nivel de cercanía al proceso de compra o afinidad al cliente real de la empresa. Como ya hemos señalado ese nivel de cualificación dependerá de la campaña que se ha desarrollado en cuanto al público objetivo seleccionado, los criterios de identificación del lead que se han solicitado en la campaña y el esfuerzo de contacto que se le ha solicitado (no es lo mismo que hayan rellenado un cupón o que se les solicite pasar personalmente por el lugar de venta).

(Este contenido está sacado del libro del módulo)

Vendiendo direcciones para marketing directo

Este es el contenido de un email recibido el 30 de enero de 2013:

Estimados señores:

El motivo de este email es ofrecerle un fichero con los datos de 3722 empresas de ALAVA, por si necesita ofrecer sus servicios o realizar consultas a empresas de su entorno, por solo 22 euros, IVA incluido.

Todos los registros tienen email operativo, pues se ha depurado recientemente y quitado los emails que no funcionan.

La base de datos contiene los siguientes campos: actividad, nombre, dirección, localidad, provincia, CP, teléfono y email y se manda en un fichero de excel. Si lo precisa, podríamos mandarles una muestra de la base de datos sin compromiso.

Si desea formalizar la compra de este fichero, tendría que hacer una transferencia a la cuenta de Bankinter:

Núm. Cuenta: 0128 0724 19 0500001183
Datos del titular: Gesactinex Servicios SLU
Concepto: Ref: 135230-XP (importante poner esta referencia)
Importe: 22 euros

Si nos manda el justificante de pago por email le enviaremos el fichero de datos a vuelta de correo, o bien cuando haya constancia del pago en la cuenta se manda de forma automática.

Para cualquier información adicional, puede contactar con nosotros por email en dp@mmkt.es o en el teléfono 927 677 301

Un saludo.

Mail Marketing SL

www.mmkt.es

Tlf: 927 677 301

Plantilla para realizar la práctica del módulo

Plantilla para realizar la práctica del módulo
Este módulo incorpora el método de formación mediante proyecto. Por lo que la mayor parte del mismo estaremos desarrollando una propuesta para campaña de generación de contactos y propuesta de mensaje. Para ello se trabajará en equipo.

Para facilitar la realización del trabajo práctico he confeccionado una plantilla en power point. El objetivo es que el grupo de trabajo complete las diversas partes del trabajo en la propia plantilla, a la que el grupo puede añadir el diseño que considere más oportuno.

Este power point servirá para su publicación en el blog y la presentación en clase.

El contenido de la plantilla corresponde con el material entregado para el seguimiento del módulo, así como las indicaciones y ejemplo para realizar la práctica. Ante cualquier duda pregunta al profesor.

Para bajarte la plantilla y trabajar con ella en la práctica del módulo puedes hacer click AQUÍ o en la imagen de esta entrada. Te recuerdo que es una plantilla básica, todo el diseño que quieras meter para mejorar la presentación depende de ti o del grupo con el que trabajes.